Il comportamento degli agenti viene valutato
Qualita delle conversazioni, decisioni di routing e completezza degli handoff vengono misurate continuamente.
Potenzia le operation con una forza lavoro AI
Porta intelligenza nel concessionario
Scelto da operatori che costruiscono workflow AI-first
L'AI e utile solo quanto il contesto che riceve. Per questo non partiamo dal modello: partiamo dal dato del concessionario.
Il tipo di lavoro che facciamo
Si parte dagli agenti
Unloop aiuta gli operatori a mettere agenti al lavoro in ambienti automotive e mobility complessi.
Prenota una demoGli agenti sono lavoratori AI autonomi capaci di comunicare e coordinarsi
01Metterli al lavoro significa distribuirli su scala nelle funzioni a contatto con i clienti
02Gli ambienti complessi sono frammentati, pieni di eccezioni e operativamente disordinati
03Costruire intelligenza operativa
Gli agenti hanno bisogno di una piattaforma
Panoramica piattaformaGli agenti raccolgono e imparano dal contesto
Cataloghi, FAQ, segnali CRM, storico ticket e comportamento clienti diventano memoria operativa.
Le persone interagiscono con gli agenti
Gli operatori vedono intento, evidenze, dati mancanti, stato di escalation e prossima azione consigliata.
Nucleo agente
Strumenti
Contesto
Governance
Interfacce
Interfacce
Le persone interagiscono con gli agenti
Agli operatori serve piu di una trascrizione. Servono intento, evidenze, dati mancanti, stato di escalation e prossima azione.
CL
Cliente
Buongiorno, vorrei sapere se la Tiguan vista online e ancora disponibile.
AI
Unloop
Controllo subito lo stock. Mi conferma se preferisce ritiro a Verona o Milano?
CL
Cliente
Milano. Vorrei capire anche il finanziamento.
AI
Unloop
Perfetto. Ho raccolto modello, sede e richiesta. Passo tutto al consulente con riepilogo completo.
Intento
Disponibilita usato piu finanziamento
Contesto usato
Catalogo, sedi e requisiti di contatto
Prossimo step
Handoff vendita con riepilogo strutturato
Controllo
Trascrizione, tag e trace salvati